《史帝夫賈伯斯》教會了我們一件很重要的事

對於已離開我們許久的史帝夫‧賈伯斯(Steve Jobs)由他領軍創造的科技產品,現在已成為多數人的愛好,不論是iMAC還是iPHONE、iPOD都形成一種風潮,讓我們看見並狂熱科技產品能夠拓開一項新的道路,使我們獲得更便捷的方式來迎向全新的生活。

如此不今也令人好奇由艾倫‧索金(Aaron Sorkin)締造的《史帝夫賈伯斯》其中包含了什麼樣的概念,讓這一部電影無比不同,並且能夠在金球獎(Golden Globe Awards)獲得最佳劇本獎與最佳女配角?雖然每位編劇對於故事各有巧妙不同,但我們千萬不能忽略艾倫‧索金對於故事的風格與調性。

其實近年的艾倫‧索金地角色設定有一項非常明顯的共通點──反社會人格的天才!我們現在來回顧《社群網戰》(The Social Network)《新聞急先鋒》(The Newsroom)《史帝夫賈伯斯》三位主角非常相像,不論是馬克‧佐伯格(Mark Zuckerberg)威爾·麥卡沃伊(Will McAvoy )史帝夫‧賈伯斯三位角色是否都呈現出難以相處、極度聰明、鄙視笨蛋的特質?

從事業成功的角度來看,艾倫‧索金勾勒出同一種性質,但每一位都有自己的味道,就好比麥可·法斯賓達(Michael Fassbender)飾演的史帝夫賈伯斯,他展現出年輕時的賈伯斯如何前衛地指出商業策略與美學概念,而這兩項也是賈伯斯相當重要的概念與重點,有許多分析都指出賈伯斯能夠完成現今的趨勢,商業策略與美學概念為兩大核心。

而我們也能在電影中看到艾倫‧索金提出了賈伯斯對於產品的看法──不要去假設別人會怎麼想。也就是說,若我們加入了一項新的想法或方式,使用者就會去使用新功能──錯!使用者不會因為我們加入了新的功能而去使用,同時我們可以透過以下三個原因來瞭解:

使用者不會主動尋找新功能

我們以電影電視來舉例,若現在有一部新的電影、電視影集上映,我們完全不宣傳、不行銷,那效益將會相當不理想。因為我們認為觀眾渴求於新影集,所以不宣傳也不行銷。針對電視電影,如果忽略推廣,那觀眾也會忽略影視作品,所以千萬不要假設觀眾會來看新作品,因為我們提供的是選擇,不是滿足。

使用端必須簡單易懂

當我們將行銷的工作完成,吸引許多觀眾觀賞影視作品,可是因為內容過於艱澀,讓許多觀眾無法理解內容導致效益不如預期,那豈不是帶給觀眾困惑的印象?雖然電視電影就算真得比較艱澀還是會有觀眾,但數量可能僅存一小部份。

無論如何一定要夠美

如果賈伯斯引起我們對於科技產品的美學概念,那影視作品也有同樣的概念。如果劇本隨便寫、畫面隨便設計、演員隨便演、攝影機隨便動、美術隨便做、場景隨便找,面對這樣的作品,我們的反應則會是──嗤之以鼻。

因此綜合以上三點:使用者不會主動尋找新功能、使用端必須簡單易懂、無論如何一定要夠美,則可以得出當我們不去假設使用者時,那使用者是?使用者是安於現狀、平庸、喜歡美麗事物地龐大族群《史帝夫賈伯斯》教會了我們這一項概念。因此永遠要當全場最聰明、最大膽的先驅更是編劇艾倫‧索金對於史帝夫賈伯斯其中的一項解釋。

圖片來源UIP

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